Odpověď na názor

Jak to pozoruji, spousta lidí tady argumentuje tím, že jde o ptákovinu, kterou je zbytečné řešit.
Souhlasím, že v podstatě jde o ptákovinu. Ale o tom přece tenhle článek není. Jde o to, že vývojáři OSS se často prsí tím, jaký dělají skvělý software pro uživatele, ale v podstatě ho dělají pro sebe a podle sebe, a názory uživatelů ignorují, zlehčují nebo zesměšňují. Tohle je ze strany IT profesionálů (nejen vývojářů) bohužel hodně častý přístup, dokonce takový, že je už považován za jakýsi stereotyp - viz např. IT Crowd.
V komerční sféře samozřejmě existuje tlak ze strany (nejen) produktového managementu, aby se IT arogance ve vztahu k uživatelům maximálně redukovala, v OSS ale tohle příliš nefunguje. I to je podle mě jednou z příčin, proč má komerční software stále navrch. Lidé zkrátka nemají rádi, když z nich někdo dělá blbce. A zatímco komerční firma si to nedovolí (nebo to alespoň slušně zabalí), ve sféře OSS je uživatel kolikrát označen za člověka, který neví, co chce, protože je pouhý uživatel (rovná se pitomec), zatímco vývojář je profík (rovná se Bůh, Linus Torvalds a Václav Klaus - v pořadí od nejnižšího - v jednom), který myslí i za něj.