Hlavní navigace

Fenomén "... ja som nič nerobil..."

13. 7. 2009 20:00 (aktualizováno) | Jozef Kalus

Každý to poznáte, zavolá vám zákazník, známy alebo váš sused, že mu nejde počítať. Vy sa tam vyberiete, pozriete to a zistíte, že je niečo prestavené, prepísané alebo zmazané. Škaredo sa na neho pozriete a on bezmocne hovorí „… ale ja som nič nerobil… nemenil… nenastavoval… nemazal…“. Klasika, v duchu zanadávate a či už Windows alebo Linux dáte dohromady, prípadne urobíte nastavenia aby sa to v budúcnosti neopakovalo. Ja som si tiež myslel, že je to vždy chyba používateľa, až pokiaľ som nenarazil na zákazníka, kde sa mi začali diať zvláštne veci…

Cca od roku 2000 mám zákazníka, kde chodím s pravidelnosťou cca 1 krát za 2 až 3 mesiace. Zo začiatku to boli štandartné preinštalovávačky a nastavovačky Windows a siete. Všetko som dal dohromady a fungovalo to bez problémov. Vždy sa však po čase niečo objavilo, že som musel znova isť k nemu. Vždy situáciu zhodnotil vetou „ale ja som nič nerobil…“. Neveril som mu a vyhádzal som mu vždy nejaké tie spyware a zo začiatku aj vírusy. Potom si zakúpil na moje doporučenie antivírak. Takže začal byť pokoj aj s vírusmi a dokonca spyware, keďže dával pozor aj na tie. Pravideľnosť mojich návštev sa však nezmenila. Po tých rokoch sme si už aj potykali a stal som sa ich „dvorným“ správcom počítačov a siete. Posledné udalosti ma však utvrdili o tom, že jeho výrok „ale ja som nič nerobil“ bol pravdivý.

Prvá divná vec.
V outlooku som mu nastavil predvolený účet iný ako mal a to z dôvodu zmeny nastavení. Prvý som nechal ako zálohu, keby som sa potreboval vrátiť. Po 2 mesiacoch mi volá, že mu nejde odosielať pošta. Čo myslíte, ktorý mal nastavený ako predvolený? Tušíte správne, ten záložný. (Musím povedať, že daný človek je obyčajným užívateľom a o nejakých nastaveniach účtov síce tuší, ale nevie ich nastavovať a ani meniť). Dobre, mohlo sa ta stať nejakým prestavením pri update z MS…

Druhá divná vec.
Rozbiehal som mu s kamarátom WiFi sieť. Všetko šlapalo ako hodinky. Nastavenia WiFi routera sú pravdaže schované za heslom, ktoré on nevedel (môj zicher). Vlastne ani netuší ako sa k nim dostane. Jedného pekného dňa mi volá jeho manželka, že im nejde WiFi… cca 1,5 mesiaca po rozbehaní. Tak som sa tam vybral. A čo myslíte sa stalo? WiFi router mal vypnuté WiFi v nastaveniach. Áno, mohla to byť búrka, guľový blesk alebo výpadok prúdu. Odvtedy sa to už nestalo a je tomu cca 6 mesiacov dozadu.

Tretia divná vec.
Jeho manželke sa stále sekal notebook do modrej obrazovky. Áno tipujete správne, má tam Vistu. Po testoch a reinštalácií som zistil, že je vadná pamäť. Po reklamácií NB chodí v pohode, ale… znova problém s WiFi… nedalo sa z NB pripojiť na WiFi. Skôr ako som tam šiel (nemal som hneď čas), mi pani volá, že sa jej to už rozbehlo… zničoho nič. Áno Vista je záhadná. Toto mohlo byť užívateľom alebo Vistou.

Štvrtá divná vec.
Dnes mi volal, že mu nejde počítač. Vyzbrojil som sa preto hneď zdrojom, ktorý som mal v zálohe, tušiac, žeby sa mi mohol zísť, veď už som raz zdroj menil u neho. Zdroj to nebol. Odišiel disk, hlavičky zaklepú, ale BIOS disk nepozná a pravdaže nejde nabootovať. Chlapík sa skoro zrútil, keďže nemal zálohy. Počítač mal v záruke, takže som ho ani neotváral a hneď sme spolu išli do predajne, kde ho kúpil. Chlapci v predajni neriešili nič, dali ho rovno na reklamáciu. Keďže majiteľ nemal záručák pri sebe, musí ho náisť, tak som mu prízvukoval aby si vyžiadal pokazený disk naspäť, predsa len sa z neho možno bude dať niečo vytiahnuť, pokiaľ neodišla elektronika.

Tých podivných zásahov bolo pravdaže viac, ale spomenul som len tie najzáhadnejšie.

Aby som to ešte spresnil. Jeho manželke vydrží mobil cca mesiac a potom sa pokazí… nezáleží na výrobcovi :). Dosť často sa jej pri tlači tlačiareň zasekne, aj keď ostatným tlačí v pohode.

On má také fajnové auto, veľký tereniak, s rôznymi elektronickými vychytávkami. Všetko funguje tak ako má, až do chvíľe, keď si jeho manželka nesadne do auta, v tom momente, systém vyhlási chybu a je ho nutné resetovať (napríklad nastavenie sedadla, rádia a podobne).

Ja viem, že za všetkým hľadaj ženu :)

Aby som danú situáciu aspoň nejako riešil, dohodol som sa s ním, že keď sa mu vráti počítač z reklamácie, preoreme kompletne nastavenia a pripravím mu aj systém zálohovania počítača na externý disk (dúfajúc, že niečo z toho vydrží :) )

Je tu, ale ešte jedna vec, ktorú som nespomenul. Ich dom je prerobený starý mlyn, takže ak sa začneme baviť o geopatogénnych zónach, tak sme blízko.

Už sa začíname na tom s majiteľom a jeho ženou baviť, pretože, to už presiahlo normálnu mieru poruchovosti a zásahov :)

Z môjho pohľadu tu ide o fenomén „starého mlynu“ s energetickými schopnosťami jeho manželky, čo spôsobujú tieto anomálie.

A čo vy, stretli ste sa s niečim podobným, podarilo sa vám to vyriešiť? :D