- Velmi zly uvod clanku. Clovek musi precitat cely clanok aby vedel o com to je. To je zle. Stacilo by pri prvom spomenuti skratky ITIL do zatvoky uviest: ITIL (sada konceptov a postupov na ...)
- suhlasim [1], je to cisty bullshit, k dokonalosti clanku chybaju uz len predtlacene karty na bullshit bingo
