Z clanku jsem dostal dojem, ze je nejaky tajemny ITIL, nikdo nevi co to je, a autor to nemuze rict protoze je vazan mlcenlivosti. Ale je pry uzasne uchvatny a uchvatne uzasny.
Kdyz se podivam na stranku Wikipedie o ITILu, zjistuju, ze tam je spousta blabolu a zadnou predstavu o tom nemam.
