[3]
Myslím, že máš absolutní pravdu v tom, že částečné nebo neúplné nasazení metodiky ITIL je nesmysl (což je také největší problém ISO 20000 - ikdyž jsem po zhlédnutí této normy neměl úplně nejhorší pocit). ITIL je pro mě prostě celistvá metodika, která prostě nemůže být vykrádaná, jak se komu zlíbí.
A je obrovskou pravdou, že udržení ConfigDTB pokud někdo nemá perfektně propracovanou firemní strukturu je nemožné.
