Kvalita technické podpory odpovídá gaussově křivce. Lemplové s pár zákazníky a molochy jsou nejhorší.
Nedávno jsem volal na viaGIA (T-Systems) a čtvrt hodiny jsem z kluka lámal, proč oficiálně podporují jen dva routery (s upraveným FW) a o zbytku mi tvrdí, že mi to nebude fungovat. Pak jsem to vzdal a zavolal jsem přímo do firmy, která pro ně ten upravený FW dělá. Za tři minuty jsem věděl všechno, co jsem potřeboval a co jsem z viaGIA nedokázal dostat za čtvrt hodiny.
Na plechové hubě O2 jsem zase míval průměrnou čekací dobu 30 minut.
Jmenuji se Jan Schejbal a pocházím z Holic. V Brně studuji práva a v Praze se žívím programováním, poslední dobou hlavně v oblasti mobilní zábavy a SMS komunikace.
